مالی حدوداً یازده سال دارد. او دختر گوشه‌گیر و درون‌گرایی است که به راحتی نمی‌تواند با مادر و پدرخوانده‌اش ارتباط برقرار کند و تنها یک دوست دارد. یک بار کتابی را بدون اجازه از کتابخانه برمی‌دارد؛ او پیش خودش فکر می‌کند که کسی به یک کتاب کهنه و قدیمی نیازی ندارد. اما وقتی دزدی‌اش لو می‌رود، موظف می‌شود مدتی خدمتکار پیرزنی به نام ویوین شود و در کارهای منزلش به او کمک کند. مولی در طی رفت‌و‌آمدش به خانه‌ی ویوین به او وابسته می‌شود و ویوین نگاه مالی را به زندگی تغییر می‌دهد. او سرگذشت دختر مو قرمزی به نام نیو را تعریف می‌کند که خانواده‌اش را در آتش‌سوزی از دست داده و حالا سوار بر قطار یتیمان به سوی سرنوشت نامعلومش پیش می‌رود...